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1. Collecte des données

Lors de votre commande sur 2nous.ma, nous collectons uniquement les informations nécessaires à sa livraison : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse complète et votre email. Aucun document bancaire ou numéro de carte n'est demandé pour le paiement à la livraison.

2. Utilisation des données

Ces informations sont utilisées strictement pour préparer votre colis, assurer sa livraison à la bonne adresse, et vous contacter par téléphone ou WhatsApp pour confirmer votre commande. Si vous contactez notre service client, nous conservons vos messages pour mieux vous assister.

3. Protection des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu'à l'équipe 2nous qui en a besoin pour traiter votre commande. Les paiements à la livraison ne génèrent aucune donnée bancaire de votre part.

4. Partage des données

Vos données peuvent être traitées par nos prestataires techniques et logistiques (hébergement, plateforme de commande, livraison, traitement des paiements) dans le strict cadre de l'exécution de votre commande. Aucune donnée n'est vendue ni partagée à des fins commerciales tierces.

5. Cookies

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6. Responsable du traitement

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits : contact@2nous.ma.

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits : contact@2nous.ma.

8. Conservation des données

Nous conservons l'historique de vos commandes pour nos obligations comptables et pour assurer le service après-vente. Si vous n'avez aucune commande en cours, vous pouvez à tout moment nous contacter pour demander la suppression de vos données.