سياسة الخصوصية

1. جمع البيانات

عند قيامكم بطلب على موقع 2nous.ma، نقوم فقط بجمع المعلومات الضرورية لتوصيل طلبيتكم: الاسم، رقم الهاتف، العنوان الكامل، والبريد الإلكتروني. لا نطلب أي معلومات بنكية أو أرقام بطاقات ائتمانية لأن الدفع يتم عند الاستلام.

2. استخدام البيانات

تُستخدم هذه المعلومات حصرياً لتجهيز طلبيتكم، ضمان توصيلها إلى العنوان الصحيح، والتواصل معكم عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب. في حال تواصلكم مع خدمة الزبناء، نحتفظ برسائلكم لتقديم المساعدة بشكل أفضل.

3. حماية البيانات

معطياتك مخزنة على خوادم آمنة ولا يمكن الولوج إليها إلا من طرف فريق 2nous الذي يحتاجها لمعالجة طلبيتك. الأداء عند الاستلام لا يتطلب أي معطيات بنكية منك.

4. مشاركة البيانات

قد تتم معالجة معطياتك من طرف مزودي الخدمات التقنية واللوجستيكية (الاستضافة، منصة الطلبات، التوصيل، معالجة الأداء) في الإطار الصارم لتنفيذ طلبيتك. لا يتم بيع أي معطيات أو مشاركتها لأغراض تجارية مع أطراف ثالثة.

5. ملفات تعريف الارتباط

أدوات قياس الزيارات — لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع (الصفحات المقصودة، التصفح) من أجل تحسين متجرنا.

أدوات القياس الإعلاني — لتقييم فعالية عروضنا وتقديم منتجات تناسب اهتماماتكم.

6. المسؤول عن المعالجة

لأي سؤال يخص معطياتك الشخصية أو لممارسة حقوقك: contact@2nous.ma.

7. حقوقكم

طبقا للقانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، يحق لك الولوج إلى معطياتك الشخصية وتصحيحها والاعتراض عليها. لممارسة هذه الحقوق: contact@2nous.ma.

8. حفظ البيانات

نحتفظ بسجل طلبياتكم لتلبية التزاماتنا المحاسبية ولضمان خدمة ما بعد البيع. إذا لم تكن لديكم أي طلبية قيد التنفيذ، يمكنكم الاتصال بنا في أي وقت لطلب حذف بياناتكم.